FAQs

F: Datensicherheit und Vertraulichkeit

A: Wir behandeln Ihre Daten streng vertraulich. Ihre Projekte und Aufgaben sind mittels Passwort geschützt, wir versichern keine Ihrer Daten weiter zu geben. Niemand erhält Zugriff auf Ihre Daten solange Sie uns dazu nicht ermächtigen. Bitte lesen Sie unser Statement zum Datenschutz für weitere Informationen.

F: Verfügbarkeit und Datensicherung

A: timr wird auf einem hoch verfügbaren und skalierbaren Server auf dem aktuellsten Stand der Technik inklusive gespiegelter Festplatten betrieben. Alle Ihre Daten werden laufend gesichert und zur maximalen Sicherheit zusätzlich auf einem externen Sicherungssystem abgelegt.

F: Wofür wird der Identifier verwendet?

A: Der Identifier bezeichnet Ihren timr Mandanten. Sie können “Ihren” timr über http://ihrIdentifier.timr.com öffnen. Diese Adresse können Sie auch als Lesezeichen speichern. Dadurch haben alle Mitarbeiter Ihres Unternehmens schnellen Zugriff auf Ihren timr.

F: Wie kann ich die BlackBerry Anwendung downloaden?

A: Öffnen Sie einfach http://timr.com/download/ im Browser Ihres Blackberrys und folgen Sie dem Download Link.

F: Wie kann ich die iPhone Anwendung downloaden?

A: Sie können den iPhone client im App Store herunterladen. Klicken Sie dazu hier oder suchen Sie einfach nach “iTimr”.

F: Wie kann ich die Windows Mobile Anwendung downloaden?

A: Öffnen Sie einfach http://timr.com/download/wm im Browser Ihres Blackberrys und folgen Sie dem Download Link.

F: Wie kann ich meine BlackBerry Anwendung einrichten?

A: Bitte öffnen Sie das ‘Optionen’ Menü auf Ihrem BlackBerry Gerät. Öffnen Sie dort die ‘timr Optionen’ und legen Sie folgene Einstellungen fest:

• Identifier = Ihr timr Identifier
• Login = Ihr timr Login (Benutzername)
• Passwort = Ihr timr Passwort
• URL = timr.com

BES benutzen: Aktivieren Sie diese Option wenn Sie timr über Ihren BlackBerry Enterprise Server verbinden möchten. Deaktivieren Sie diese Option wenn Sie nur den BlackBerry Internet Service verwenden. Wenn timr beim Start keine Verbindung herstellen kann probieren Sie einfach die jeweils andere Option. Sie können sich auch an an den BlackBerry System Administrator in Ihrem Unternehmen wenden um zu klären ob Ihr Unternehmen einen BlackBerry Enterprise Server verwendet.

F: Wie kann ich meine iPhone Anwendung einrichten?

A: Bitte öffnen Sie das ‘Einstellungen’ Menü auf Ihrem iPhone Gerät. Öffnen Sie dort ‘iTimr’ und legen Sie folgene Einstellungen fest:

• Identifier = Ihr timr Identifier
• Login = Ihr timr Login (Benutzername)
• Passwort = Ihr timr Passwort
• URL = timr.com

F: Erfüllt das Fahrtenbuch die Anforderungen des deutschen Finanzamts?

A: Wir erfüllen die Anforderungen seitens der Finanz auch wenn es von der Finanz leider kein Zertifikat oder dergleichen zur 100% igen Absicherung gibt. Wir haben uns betreffend der Anforderungen mit einem deutschen Steuerberater abgestimmt der hierzu auch direkt bei der Finanz Rücksprache gehalten hat. Die Anforderungen sind folgendermaßen abgedeckt:

1. Die Aufzeichnungen müssen zeitnah und fortlaufend vorgenommen werden: Dafür ist timr das ideale Tool, die Verwendung ist einfach und erfolgt auch am BlackBerry, iPhone, Android oder WindowsMobile Smartphone, also unterwegs und damit zeitnah.
2. Zur Verhinderung von Manipulationen ist eine geschlossene Form der Aufzeichnung erforderlich, so dass Änderungen, Streichungen und Ergänzungen erkennbar sind. Lose Notizzettel reichen nicht aus: Manuelle Änderungen an einem Fahrtenbucheintrag werden markiert und sind damit erkennbar. Die Markierung kann nicht verändert werden, damit ist diesem Punkt genüge getan.
3. Ausdrucke aus Tabellenkalkulationsprogrammen sind nicht ordnungsgemäß: timr ist kein Tabellenkalkulationsprogramm sondern ein ordentliches System indem Fahrtenbucheinträge sauber, fortlaufend und ordentlich erfaßt und gepflegt werden können.
4. Zwingend bei beruflichen Reisen sind die Angaben: Datum, Reiseziel, aufgesuchter Kunde/Geschäftspartner bzw. Gegenstand der dienstlichen Verrichtung sowie bei Abschluss der Fahrt der erreichte Gesamtkilometerstand: In timr erfassen Sie Startzeit, Endzeit, StartKm, EndKm, Route, Zweck, Besucht (Also Kunde, Geschäftspartner, …), Privat/Beruflich. Es wird immer der Gesamtkilometerstand erfaßt, d.h. die gefahrene Strecke errechnet sich aus der Differenz EndKm-StartKm.
5. Ein Verweis auf andere Unterlagen ist unzulässig. Die Angaben sind im Fahrtenbuch zu machen: Verweise sind nicht notwendig, timr beinhaltet alle für das Fahrtenbuch relevanten Daten ohne auf Terminkalender oder sonstige Aufzeichnungen verweisen zu müssen.

F: Mit welchen Datenübertragungskosten muss ich bei meinem Handy rechnen?

A: Mit timr verwenden Sie eine eigene Anwendung für Ihr Handy. Der mobile Datentransfer wird auf ein Miniumum reduziert da Sie keine komplette Website laden müssen. Es werden nur die zur Aufzeichnung erforderlichen Daten beim Starten der Anwendung sowie beim Starten und Stoppen der Zeiterfassung übertragen. Es müssen keine Bilder oder anderes Material übertragen werden, timr ist dadurch schnell und reduziert die Kosten für die mobile Datenübertragung. Wenn Sie sich über die Kosten der mobilen Datenübertragung bei Ihrem Anbieter nicht sicher sind kontaktieren Sie bitte Ihren Mobilfunkanbieter für weitere Informationen.

F: Die BlackBerry Anwendung kann keine Verbindung zum Server herstellen?

A: Folgen sie den Anweisungen unter “F: Wie kann ich meine BlackBerry Anwendung einrichten?” – Wenn sich die Anwendung immer noch nicht verbinden kann konfigurieren sie den APN für ihren Anbieter unter BlackBerry Optionen -> Erweiterte Optionen -> TCP/IP. Sie finden die APN Einstellungen für ihren Anbieter auf der Hilfe Seite von Opera Mini.

F: Wie sieht es mit Anwendungen für andere Handyhersteller aus (Symbian/Nokia, …)?

A: Wir planen so schnell wie möglich auch für andere Mobiltelefone eine timr Anwendungen zu erstellen. Bitte wechseln Sie auf unsere Kontaktseite und schreiben Sie uns eine Nachricht oder eine Email um für das von Ihnen benötigte Handybetriebssystem zu stimmen.

F: Ist es möglich timr für die Anforderungen meiner Firma anzupassen?

A: Die gute Nachricht ist Ja! Wir bieten timr auch als Enterprise Edition an die an Ihre Anforderungen angepasst werden kann. Bitte wechseln Sie auf unsere Kontaktseite und schreiben Sie uns eine Nachricht oder eine Email. timr Enterprise kann nahtlos in Ihre bestehende Infrastruktur integriert werden!

F: Wie kann ich ein Passwort ändern?

A: Um ihr Passwort zu ändern klicken sie einfach auf ihren Namen rechts oben im Fenster direkt neben dem Logout Link. Der Administrator kann das Passwort eines Benutzers auf der Seite Administrations verändern. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf einen Benutzer und wählen Sie “Benutzer bearbeiten” im Kontextmenü. Sollten Sie mit der Verwendung der rechten Maustaste in timr nicht vertraut sein lesen Sie bitte diesen Blog post.