Politica de privacidad
La protección de su privacidad y sus datos es muy importante para nosotros y siempre se observa en todas las transacciones comerciales.
Al utilizar este sitio web y nuestro servicio, usted da su consentimiento para el uso de sus datos personales (en adelante, «datos») tal y como se describe en esta política de privacidad. Todas las referencias a las personas se entienden sin distinción de genero.
Usted siempre puede utilizar nuestro sitio web sin proporcionar información personal. Sin embargo, pueden aplicarse diferentes provisiones a servicios individuales, a los cuales le referiremos por separado a continuación.
Fecha: 07.03.2024
General
Sus datos personales (en adelante, «datos») se procesan en este sitio web con el fin de proporcionarle información sobre nuestro servicio. En esta política de privacidad, le informamos sobre, por ejemplo
- el nombre y los datos de contacto del responsable del tratamiento
- todos los fines para los que se procesan sus datos
- el fundamento jurídico en el que se basan las actividades de tratamiento, incluyendo potencialmente nuestro legítimo interés en hacerlo
- todos los destinatarios de sus datos
- la posible transferencia de sus datos a un tercer país y una explicación del fundamento jurídico asociado
- la duración del almacenamiento de sus datos o los criterios para determinar la duración
- las categorías de sus datos que se procesan
- de dónde provienen sus datos
- los derechos de los interesados
El responsable de la protección de datos
troii Software GmbH
Industriezeile 54
5280 Braunau am Inn
Austria
Puede encontrar toda la información de contacto en Imprint
Nombrado responsable de la protección de datos::
Dipl. Ing. Manuel Stadler
dpo@troii.com
Contacto por email, chat, teléfono
Nuestro sitio web contiene información que le permite ponerse en contacto con nuestra empresa rápidamente y comunicarse directamente con nosotros.
Si se pone en contacto con nosotros, los datos personales que nos facilite se guardarán automáticamente.
Dichos datos personales que nos haya transmitido voluntariamente se almacenarán con el fin de procesarlos o ponernos en contacto con nosotros.
Registro
Para utilizar nuestro servicio timr.com, debe registrarse indicando su dirección de correo electrónico, una contraseña de su elección y un nombre de usuario.
Utilizamos el llamado procedimiento de doble opción para el registro, es decir, su registro sólo se completa si usted ha confirmado previamente su registro a través de un correo electrónico de confirmación enviado a usted con este fin, haciendo click en el enlace que contiene el Email. Este correo electrónico de confirmación se utiliza para comprobar si usted, como propietario de la dirección de correo electrónico, ha autorizado el registro. El objetivo del procedimiento es probar su registro y, si es necesario, informarle sobre el posible uso indebido de sus datos personales.
Si su confirmación no se recibe en un plazo de 7 días, su registro será borrado automáticamente de nuestra base de datos.
El suministro de los datos antes mencionados es obligatorio, el resto de la información puedes proporcionarla voluntariamente a través de nuestro servicio.
Cuando utilice nuestro servicio, almacenaremos sus datos contractuales, incluidos los detalles de pago, hasta que finalmente elimine su acceso.
Además, guardamos los datos voluntarios que nos ha facilitado durante el tiempo que ha utilizado el servicio, a menos que los haya borrado antes. Toda la información puede ser administrada y cambiada en el área protegida del cliente. La base jurídica es el Art. 6 (1) b RGPD.
Archivo de registros en el servidor, uso de los datos
Cada vez que usted accede a nuestro sitio web, un sistema automatizado captura una serie de datos e información general.
Los datos e información registrados incluyen
- los tipos de navegador y las versiones utilizadas
- el sistema operativo utilizado por el sistema de acceso
- el sitio web desde el que un sistema de acceso llega a nuestro sitio web («referenciadores»)
- el sub-sitio controlado en nuestro sitio web a través de un sistema de acceso
- la fecha y hora de acceso al sitio web
- dirección de protocolo de Internet (dirección IP)
- el proveedor de servicios de Internet del sistema de acceso
- otros datos e información similares utilizados para evitar peligros en caso de ataques a nuestros sistemas de tecnología de la información
- especialmente errores ocurridos durante el uso de nuestro servicio
No sacamos ninguna conclusión con respecto a su persona cuando utilizamos estos datos e información generales.
Esta información es necesaria para
- mostrar correctamente los contenidos de nuestro sitio web
- optimizar el contenido de nuestra página web y la publicidad de la misma
- garantizar el funcionamiento continuo de nuestros sistemas de tecnología de la información y de la tecnología de nuestro sitio web y de nuestro servicio
- proporcionar a las fuerzas del orden la información necesaria para procesar los delitos en caso de un ciberataque
Evaluamos estadísticamente los datos y la información recopilados de forma anónima y los utilizamos para mejorar la protección y la seguridad de los datos dentro de nuestra empresa con el fin de garantizar el mejor nivel de protección posible para usted. En todos los casos, se nos permite procesar estos datos sobre la base de nuestro interés legítimo en virtud del artículo. 6 (1) f RGPD.
Los registros se almacenan por separado de todos los datos personales que usted nos proporcione, y también se eliminan al cabo de un máximo de 6 meses.
Informe de errores de la aplicación
Para la optimización y evaluación de errores en tiempo real, seguimos utilizando la herramienta Crashlytics en las aplicaciones (ver más abajo). Además de los datos de uso anónimos como el sistema operativo, el tipo de dispositivo, etc., también recibimos información con datos personales como el login y la URL de timr en caso de errores.
Podemos procesar estos datos en base a nuestro interés legítimo de acuerdo con el Art. 6 (1) (f) RGPD.
Cookies
Nuestro sitio web y nuestro servicio utilizan los siguientes tipos de cookies, cuyo alcance y funcionamiento se explican a continuación:
- Cookies transitorias
- Cookies persistentes
Las cookies transitorias se borran automáticamente cuando usted cierra su navegador. Éstos se conocen como las cookies de sesión. Estos almacenan lo que se conoce como un ID de sesión, con el que se pueden asignar varias peticiones de su navegador a la sesión común. Esto permite que su computadora sea reconocida cuando regrese a nuestro sitio web. Las cookies de sesión se borran al cerrar la sesión o cerrar el navegador.
Las cookies persistentes se eliminan automáticamente después de un período de tiempo determinado, que puede variar en función de la cookie. Usted puede eliminar las cookies en la configuración de seguridad de su navegador en cualquier momento.
Usted puede configurar su navegador de acuerdo con sus preferencias y, por ejemplo, negarse a aceptar cookies de terceros o todas las cookies. Tenga en cuenta que es posible que no pueda utilizar todas las funciones de nuestro servicio si lo hace.
Utilizamos cookies para identificarle para visitas de seguimiento si tiene una cuenta con nosotros. De lo contrario, tendrá que iniciar sesión de nuevo para cada visita.
Tus derechos/contacto
Usted tiene los siguientes derechos con respecto a los datos personales que le conciernen:
- el derecho de confirmación
- el derecho a la información
- el derecho de rectificación o supresión
- el derecho a restringir el tratamiento
- el derecho a oponerse al tratamiento
- el derecho a la portabilidad de los datos
- el derecho a retirar su consentimiento
También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos en relación con el tratamiento de sus datos personales por nuestra parte.
Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para obtener más información sobre esta y otras cuestiones relativas a los datos personales.
Decisiones automatizadas en casos individuales, incluida la elaboración de perfiles
Usted tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado -incluida la elaboración de perfiles- que tenga efectos jurídicos o le afecte de manera similar, a menos que la decisión (1) se adopte con el fin de celebrar o cumplir un contrato (2) esté permitida en virtud de cualquiera de las leyes de la Unión o de los Estados miembros a los que estamos sujetos, y siempre que dicha legislación contenga salvaguardias razonables para proteger sus derechos y libertades y sus intereses legítimos; o (3) se dé su consentimiento expreso.
Si la decisión (1) es necesaria para celebrar o cumplir un contrato entre usted y nosotros o (2) es con su consentimiento expreso, tomaremos las medidas razonables para salvaguardar sus derechos y libertades y sus intereses legítimos, incluido al menos el derecho a obtener la intervención de una persona por parte de la persona responsable, a declarar su propia posición y a impugnar la decisión.
Derecho a revocar el consentimiento de protección de datos
Usted tiene derecho a revocar su consentimiento para el tratamiento de datos personales en cualquier momento. Su revocación no afecta a la legalidad del tratamiento de los datos hasta la revocación.
Menores
Nuestro sitio web y nuestros servicios no están destinados al uso de menores y no deseamos expresamente recopilar información de menores. Si un padre o tutor legal de un menor cree que su hijo puede habernos proporcionado información personal, por favor escríbanos a la dirección de contacto que se indica a continuación y borraremos la información personal asociada, de acuerdo con la ley aplicable y esta política.
Seguridad de los datos
Empleamos medidas técnicas y organizativas razonables y precauciones de seguridad (TOM) para evitar el acceso no autorizado, el procesamiento ilegal y la pérdida no autorizada o accidental de su información.
Esto incluye, por ejemplo, el cifrado de su comunicación con nosotros a través de este sitio web basado en el protocolo de cifrado Secure Socket Layer (SSL).
Aquí puede ver una lista completa de nuestros TOMs, https://timr.com/en/p/toms
¿Como recogemos sus datos?
En este momento puede introducir sus datos en nuestra página web o en nuestro servicio, enviarnos un correo electrónico, contactar con nosotros a través del chat o por teléfono.
Cuando se ponga en contacto con nosotros, procesaremos la información que nos proporcione para responder a sus preguntas.
Eliminamos los datos que surgen en este contexto después de que el almacenamiento ya no sea necesario, o limitamos el procesamiento si existen requisitos legales de retención de datos.
Si dependemos de proveedores de servicios contratados para funciones individuales de nuestra oferta o si deseamos utilizar sus datos con fines publicitarios, a continuación le informaremos detalladamente sobre las respectivas transacciones. Al hacerlo, también nombramos los criterios especificados para la duración del almacenamiento.
a. Contacto por correo electrónico, chat, teléfono
Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, chat o teléfono, sus datos serán procesados por nosotros y los destinatarios mencionados a continuación.
Tenga en cuenta que los mensajes de correo electrónico no cifrados enviados a través de Internet no están protegidos adecuadamente contra el acceso no autorizado por parte de terceros.
b. Boletín de noticias
Una vez que haya dado su consentimiento, puede suscribirse a nuestro boletín informativo. El boletín contiene información sobre nuestras ofertas actuales de interés.
El boletín de nuestra empresa sólo puede ser recibido por usted si (1) tiene una dirección de correo electrónico válida y (2) se ha inscrito para que se le envíe el boletín.
Como parte del proceso de doble consentimiento, se enviará un correo electrónico de confirmación a la dirección de correo electrónico que introdujo inicialmente para recibir el boletín y en el que le pedimos que confirme que desea recibir el boletín.
Este correo electrónico de confirmación se utiliza para verificar que usted, como propietario de la dirección de correo electrónico, ha autorizado la recepción del boletín informativo.
El objetivo de este procedimiento es verificar su registro y, si es necesario, informarle sobre el posible uso indebido de sus datos personales.
Si no confirma su registro en un plazo de 7 días, su información será bloqueada y borrada automáticamente periódicamente.
¿Por qué procesamos sus datos?
Cuando usted se pone en contacto con nosotros, por ejemplo para obtener información sobre nosotros, procesamos sus datos para este propósito.
Si se pone en contacto con nosotros, por ejemplo, para formalizar un contrato, procesamos sus datos con este fin.
a. Procesamiento de su pedido, contrato, incluyendo servicio al cliente
Si introduce los datos de su pedido en nuestra página web o por correo electrónico, los datos que nos facilite, incluidos sus datos personales, serán procesados por nosotros y los destinatarios mencionados a continuación con el fin de (pre)procesar su pedido como parte de nuestra relación comercial con usted, para procesar y gestionar su pedido, así como para proporcionarle un servicio de atención al cliente.
b. Boletín de noticias
Utilizamos un boletín informativo para informar a nuestros clientes y socios comerciales a intervalos regulares sobre las ofertas de la empresa. Los bienes o servicios anunciados se designan en la declaración de consentimiento.
Los datos recogidos durante su suscripción al boletín serán utilizados exclusivamente para el envío de nuestro boletín.
Los suscriptores del boletín también pueden ser informados por correo electrónico en caso de que sea necesario para ofrecer el servicio de boletín o el registro asociado, por ejemplo, en caso de que se produzcan cambios en el boletín o en las condiciones técnicas.
¿Por qué se nos permite procesar sus datos?
Cuando se ponga en contacto con nosotros, por ejemplo para obtener información sobre nosotros, podremos procesar sus datos sobre la base de su consentimiento de conformidad con el Art. 6 (1) a RGPD y Art. 6 (1) f RGPD.
Si se pone en contacto con nosotros para, por ejemplo, formalizar un contrato, podemos procesar sus datos sobre la base del Art. 6 (1) b RGPD y puede guardarlo sobre la base del Art. 6 (1) 1 c RGPD.
a. Tramitación de su pedido, contrato
Sus datos, incluidos los datos personales que nos ha facilitado, así como cualquier categoría especial de datos personales no solicitados y facilitados voluntariamente, serán tratados por nosotros y por los destinatarios que se enumeran a continuación sobre la base legal establecida en el Art. Artículo 6, apartado 1, letra b), y artículo 6, apartado 1, letra b). 9 (2) a RGPD para poder identificarlo como cliente, para poder procesar adecuadamente el pedido correspondiente, así como para la correspondencia con usted. El tratamiento de los datos se lleva a cabo a petición suya y es necesario para procesar adecuadamente su pedido para las finalidades citadas.
b. Marketing (general)
«Interés legítimo» de conformidad con el Art. 6 (1) f RGPD. El interés legítimo es nuestro interés en iniciar una transacción comercial y desarrollar la relación comercial con clientes existentes y potenciales.
c. Boletín de noticias
La base legal es su consentimiento de conformidad con el Art. 6 (1) a RGPD.
Para a. b. c. se aplica igualmente
Podemos ponernos en contacto con usted por correo electrónico, teléfono o fax para los fines que se indican a continuación, sobre la base de la base jurídica citada.
Al enviar su registro, usted declara además que todos los datos que ha proporcionado son completos y correctos.
Usted acepta notificarnos inmediatamente cualquier cambio en sus datos.
¿Qué datos procesamos?
Si se pone en contacto con nosotros únicamente para obtener información sobre nosotros, procesaremos los datos proporcionados por usted.
Usted proporciona información de forma puramente voluntaria. Sin embargo, le pedimos expresamente que no revele ninguna información que pueda ser de poca o ninguna relevancia para su propósito. Esto se aplica en particular a categorías específicas de datos personales («sensibles»).
b. Pedido, contrato
Dependiendo de la información que usted nos proporcione voluntariamente, sus datos procesados por nosotros pueden incluir:
- sus datos de contacto (nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, etc.)
- el contenido del pedido
- categorías especiales de datos personales no solicitados y facilitados voluntariamente que usted nos proporciona
c. Boletín de noticias
Los datos personales que se nos transmiten al solicitar el boletín informativo dependen de la pantalla de entrada que se utilice para este fin.
La única información que debe ser ingresada para que el boletín sea enviado es su dirección de correo electrónico.
La introducción de datos adicionales, proporcionados por separado, es voluntaria y se utilizará para permitirnos dirigirnos a usted personalmente.
Al suscribirse al boletín, también almacenamos la dirección IP asignada por el Proveedor de Servicios de Internet (ISP), el sistema informático que utilizó en el momento del registro, y la fecha y hora de registro.
La recopilación de estos datos es necesaria para poder rastrear el (posible) uso indebido de su dirección de correo electrónico en una fecha posterior, y por lo tanto sirve como protección legal para nosotros.
¿A quién se transfieren sus datos?
Sus datos pueden ser transmitidos en su totalidad o en parte, pero sólo en la medida necesaria y, si es necesario, a los siguientes controladores:
- Bancos (operaciones de pago – Austria)
- Asesores fiscales (contabilidad – Austria)
- Agencias de cobro (cobro de deudas – Austria)
- Representantes de las fuerzas del orden (fuerzas del orden – Austria)
- Tribunales (aplicación de la ley – Austria)
- Autoridades administrativas (Austria)
Además, sus datos pueden ser transferidos a los siguientes destinatarios que actúan como procesadores. Hemos concluido un acuerdo de procesamiento de datos con todos ellos y hemos verificado las medidas técnicas y organizativas adecuadas (TOM):
Hetzner Online GmbH (Alemania)
Alojamiento Web y Servicio
Google Ireland Ltd (Irland)
G-Mail, Logging
Amazon Web Services EMEA SARL (Luxemburgo)
Email
Zendesk Ink. (EE.UU. – UE SCC)
Soporte – Email, Chat
AIRCALL SAS (Francia)
Soporte telefónico
mPay24 GmbH (Austria)
Procesamiento de pagos
¿Durante cuánto tiempo procesamos sus datos?
a. Información
Al facilitarnos sus datos a través de este sitio web o por correo electrónico, usted acepta expresamente que sus datos serán procesados por nosotros y por los destinatarios antes mencionados durante el procesamiento de esta información, incluyendo los datos personales proporcionados por usted y cualquier categoría especial de datos personales no solicitados y proporcionados voluntariamente.
En consecuencia, en el caso de que usted se ponga en contacto con nosotros únicamente para obtener información sobre nosotros, su información será eliminada inmediatamente o una vez transcurrido el período apropiado que corresponda al contenido de la comunicación.
Tras la revocación de su consentimiento, borraremos (o ordenaremos que se borren) todos sus datos de todas las bases de datos, incluidos los datos acumulados.
b. Pedido, Contrato
Debido a la normativa comercial y fiscal, estamos obligados a guardar sus datos de dirección, pago y pedido durante un período de 7 años. En caso de que se ponga en contacto con nosotros para celebrar un contrato, sus datos serán eliminados al final del séptimo año después de que se haya registrado el último documento (Artículo 132 del Código Fiscal de Austria – BAO). Por lo tanto, en caso de que usted firme un contrato, todos los datos de la relación contractual se almacenan hasta el vencimiento de este período.
Sin embargo, limitamos dicho procesamiento después de 2 años, es decir, sus datos sólo se utilizarán para cumplir con las obligaciones legales.
Sus datos pueden seguir siendo almacenados debido a obligaciones legales/legales de retención u obligaciones contractuales, por ejemplo, frente a clientes en relación con la garantía o compensación o frente a socios contractuales (art. 6 (1) c RGPD, art. 6 (1) c) de la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal). 17 (3) e RGPD).
Las categorías de datos nombre, dirección, bienes comprados y fecha de compra también se almacenan hasta el final de la responsabilidad del producto (10 años).
c. Boletín de noticias
El consentimiento para el tratamiento de sus datos personales que nos ha dado en relación con el boletín informativo puede ser revocado en cualquier momento. Por lo tanto, puede darse de baja del boletín en cualquier momento.
Puede notificarnos su revocación haciendo clic en el enlace que aparece en el correo electrónico de cada boletín o enviando un mensaje al punto de contacto que se indica en el aviso legal del sitio.
Rastreo de correo electrónico
Nuestros correos electrónicos pueden contener los llamados píxeles de conteo.
Un píxel de conteo es un gráfico en miniatura que se incrusta en los mensajes de correo electrónico que se envían en formato HTML para permitir la grabación de archivos de registro y el análisis de archivos de registro.
Esto permite una evaluación estadística del éxito o fracaso de las campañas de marketing online.
El píxel incrustado nos permite saber si ha abierto un correo electrónico y cuándo lo ha hecho y a qué enlace del correo electrónico ha accedido.
Estos datos personales recogidos a través de los píxeles de conteo contenidos en los correos electrónicos son almacenados y evaluados por nosotros con el fin de optimizar el envío de correos electrónicos y adaptar el contenido de futuros correos electrónicos para usted.
Funciones del blog
Puedes publicar comentarios públicos en nuestro blog, donde publicamos varias contribuciones sobre temas relacionados con nuestro servicio.
Su comentario en una entrada será publicado con su nombre de usuario dado. También puede usar un seudónimo en lugar de su nombre real.
Proporcionar un nombre de usuario y una dirección de correo electrónico es obligatorio, el resto de la información es opcional.
Necesitamos su dirección de correo electrónico para ponernos en contacto con usted si un tercero se opuso a su comentario como ilegal.
Las bases jurídicas son el art. 6(1) 1 b y f RGPD.
Los comentarios serán revisados antes de su publicación. Nos reservamos el derecho de eliminar comentarios.
Webshop
Si desea realizar un pedido en nuestra tienda online (shop.tourapp.io), es necesario para la conclusión del contrato que nos proporcione sus datos personales que necesitamos para la tramitación de su pedido.
Los datos obligatorios para la tramitación del pedido se marcan por separado, los demás datos son opcionales.
Procesamos los datos proporcionados por usted sólo para procesar su pedido.
Estos datos son necesarios para cumplir el contrato o para llevar a cabo medidas pre-contractuales. Sin estos datos no podemos formalizar el contrato con usted.
La base jurídica es el Art. 6 (1) 1 b RGPD.
Una transferencia de datos a terceros no tiene lugar, con la excepción de la transferencia de los datos de la tarjeta de crédito al banco procesador / proveedor de servicios de pago con el fin de cargar el precio de compra, a la compañía de transporte / compañía naviera encargada por nosotros para entregar las mercancías y a nuestro asesor fiscal para cumplir con nuestras obligaciones fiscales.
Debido a la normativa comercial y fiscal, estamos obligados a almacenar sus datos de dirección, pago y pedido durante un período de 7 años. En el caso de un contrato, por lo tanto, todos los datos de la relación contractual se almacenan hasta el vencimiento de este período.
Además, las categorías de datos nombre, dirección, bienes comprados y fecha de compra se almacenan hasta el final de la responsabilidad del producto (10 años).
Para evitar el acceso no autorizado de terceros a sus datos personales, en particular a los datos financieros, el proceso de pedido se codifica mediante la tecnología TLS.
Google Analytics y Google Tag Manager
Nuestros sitios web y servicios utilizan Google Analytics, un servicio de análisis web prestado por Google LLC («Google»).
Este sitio web utiliza Google Analytics con la extensión «_anonymizeIp ()». Como resultado, las direcciones IP se procesan de forma más corta y se puede excluir una relación con una persona. En la medida en que a los datos recogidos sobre usted se les asigne una referencia personal, se excluirán inmediatamente y los datos personales se eliminarán inmediatamente.
Utilizamos Google Analytics para analizar y mejorar regularmente el uso de nuestro sitio web. Con las estadísticas podemos mejorar nuestra oferta y hacerla más interesante para usted como usuario.
Para los casos excepcionales en los que la información personal se transfiere a los EE.UU., Google ha remitido al Escudo de privacidad UE-EE.UU., https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
La base legal para el uso de Google Analytics es el Art. 6 (1) 1 f RGPD.
Información de terceros: Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, Fax: +353 (1) 436 1001. Términos de uso: https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/es/ y la Política de privacidad: http://www.google.com/intl/en/policies/privacy.
YouTube
Al visitar el sitio web, YouTube recibe la información de que ha accedido a la subpágina correspondiente de nuestro sitio web.
Esto sucede independientemente de si YouTube proporciona una cuenta de usuario en la que haya iniciado sesión o si no hay una cuenta de usuario.
Cuando accedas a Google, tus datos se asignarán directamente a tu cuenta.
Si no desea asociarse a su perfil en YouTube, debe cerrar la sesión antes de activar el botón.
YouTube almacena sus datos como perfiles de uso y los utiliza con fines publicitarios, de investigación de mercado y/o de diseño personalizado de su sitio web.
Dicha evaluación se realiza en particular (incluso para los usuarios que no han iniciado sesión) para proporcionar la publicidad adecuada y para informar a otros usuarios de la red social acerca de sus actividades en nuestro sitio web.
Usted tiene derecho a oponerse a la creación de estos Perfiles de Usuario. Usted tiene que dirigir su objeción directamente a YouTube.
Para obtener más información sobre el propósito y el alcance de la recopilación y el procesamiento de sus datos a través de YouTube, lea la política de privacidad. También obtendrá más información sobre sus derechos y configuración de privacidad aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy. Google también procesa su información personal en los EE.UU. y ha enviado al Escudo de privacidad UE-EE.UU., https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
Fuentes Web de Google
Google Adwords
En relación con los datos de las campañas publicitarias, podemos determinar el éxito de las medidas publicitarias individuales.
Estamos interesados en mostrarle los anuncios que le interesan, para que nuestro sitio web sea más interesante para usted y para lograr un cálculo justo de los costes de publicidad.
Estos materiales publicitarios son suministrados por Google a través de los llamados «servidores de anuncios».
Para ello, utilizamos cookies de servidor de anuncios, que miden ciertas métricas de rendimiento, como los anuncios o los clicks de los usuarios.
Si accede a nuestro sitio web a través de un anuncio de Google, Google Adwords almacenará una cookie en su PC.
Estas cookies pierden su validez después de 30 días y no tienen la intención de identificarlo personalmente. Con esta cookie, el ID de cookie único, el número de impresiones de anuncios por ubicación (Frecuencia), la última impresión (relevante para las conversiones posteriores a la vista) y la información de exclusión voluntaria (marca que el usuario ya no desea que se le dirija) se guardarán normalmente como valores de análisis.
Estas cookies permiten a Google reconocer su navegador de Internet.
Si un usuario visita determinadas páginas del sitio web de un cliente de Adwords y la cookie almacenada en su ordenador no ha caducado, Google y el cliente podrán detectar que el usuario ha hecho clic en el anuncio y ha sido redirigido a esa página. A cada cliente de Adwords se le asigna una cookie diferente.
Las cookies no pueden ser rastreadas a través de los sitios web de los clientes de Adwords.
Nosotros mismos no recogemos ni procesamos ningún dato personal en las medidas publicitarias mencionadas anteriormente.
Sólo recibimos evaluaciones estadísticas proporcionadas por Google.
Sobre la base de estas evaluaciones, podemos identificar cuáles de las medidas publicitarias utilizadas son particularmente eficaces.
No recibimos más datos del uso del material publicitario, en particular no podemos identificar a los usuarios sobre la base de esta información.
Debido a las herramientas de marketing utilizadas, su navegador establece automáticamente una conexión directa con el servidor de Google.
No tenemos ningún control sobre la extensión y el uso posterior de los datos, que son planteados por el empleo de esta herramienta por Google y por lo tanto le informamos de acuerdo a nuestro nivel de conocimiento: Por la incorporación de la conversión de AdWords Google recibe la información de que usted accedió a la parte apropiada de nuestra apariencia en Internet o hizo clic en un anuncio de nosotros.
Si está registrado en un servicio proporcionado por Google, Google puede asociar la visita con su cuenta.
Incluso si no está registrado en Google o no ha iniciado sesión, existe la posibilidad de que el proveedor encuentre y almacene su dirección IP.
Puede evitar la participación en este proceso de seguimiento de varias maneras:
a) Al configurar el software de su navegador en consecuencia, en particular, la supresión de cookies de terceros le impedirá recibir publicidad de terceros;
b) desactivando las cookies para el seguimiento de la conversión mediante la configuración de su navegador para bloquear las cookies del dominio «www.googleadservices.com», https://www.google.com/settings/ads, sin embargo, esta configuración se borrará cuando usted borre sus cookies;
c) desactivando los anuncios basados en intereses de los proveedores que forman parte de la campaña de autorregulación «Acerca de los anuncios» a través del enlace http://www.aboutads.info/choices, configuración que se borra cuando se eliminan las cookies;
d) por desactivación permanente en sus navegadores Firefox, Internet Explorer o Google Chrome bajo el enlacehttp://www.google.com/settings/ads/plugin. Le señalamos que en este caso es posible que no pueda utilizar todas las funciones de esta oferta en su totalidad.
La base legal para el tratamiento de sus datos es el Art. 6 (1) 1 f RGPD.
Encontrará más información sobre la privacidad en Google aquí: http://www.google.com/intl/de/policies/privacy y https://services.google.com/sitestats/en.html. También puede visitar el sitio web de Network Advertising Initiative (NAI) http://www.networkadvertising.org. Google se ha adherido al Escudo de Privacidad UE-EE.UU., https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
Google Remarketing
Además de la conversión de Adwords, utilizamos la aplicación Google Remarketing.
Este es un proceso por el cual nos gustaría volver a dirigirnos a ustedes.
Esta aplicación le permite ver nuestros anuncios después de visitar nuestro sitio web mientras continúa utilizando Internet.
Esto se realiza mediante cookies almacenadas en su navegador, a través de las cuales Google registra y evalúa su comportamiento de uso cuando visita varios sitios web.
Así es como Google determina su visita anterior a nuestro sitio web.
Según Google, no se produce una combinación de los datos recopilados durante el proceso de remarketing con sus datos personales, que pueden ser almacenados por Google.
En particular, según Google, la pseudonimización se utiliza en el remarketing.
Google Signals
Propósito del Procesamiento de Datos: El objetivo de usar Google Signals es para fines de remarketing y targeting comportamental. Esto nos permite entender las actividades de nuestros usuarios a través de varios dispositivos y mejorar la relevancia de los anuncios que puede ver.
Datos Personales Recolectados: A través de Google Signals, recopilamos datos que incluyen rastreadores y datos de uso. Esto puede abarcar su ubicación, historial de búsqueda, historial de YouTube e información de sitios web que colaboran con Google.
Cómo se Utilizan los Datos: Google Signals integra la información de visita recopilada de nuestro sitio web con los datos de usuarios de cuentas de Google que han dado su consentimiento a esta combinación para la publicidad personalizada. Esto ayuda a generar percepciones agregadas y anonimizadas sobre el comportamiento del usuario a través de múltiples dispositivos.
Su Control Sobre los Datos: Los usuarios que tienen una cuenta de Google y están sujetos a este procesamiento de datos tienen derecho a acceder y gestionar sus datos. Puede ver, controlar o eliminar sus datos a través de la función "Mi Actividad" que ofrece Google.
Al usar nuestro sitio web, usted consiente el uso de Google Signals de acuerdo con esta política de privacidad. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestras prácticas de datos, por favor contáctenos.
A/B-Tests
Esta página web realiza análisis del comportamiento del usuario a través de lo que se conoce como pruebas A/B. Para llevar a cabo las pruebas A/B, utilizamos VWO, una herramienta de la empresa "Wingify Software Pvt. Ltd.
De este modo, podemos mostrarle nuestras páginas web con contenidos ligeramente variados, dependiendo de la asignación de un perfil.
Esto nos permite analizar nuestra oferta, mejorarla regularmente y hacerla más interesante para usted como usuario.
El fundamento jurídico de los controles A/B es el Art. 6 (1) 1 f RGPD.
Para esta evaluación, se almacenarán cookies en su computadora. Los datos personales recopilados durante este proceso incluyen rastreadores, datos de uso, información del dispositivo e Identificadores Únicos Universales (uuid).
Usted puede evitar la evaluación eliminando las cookies existentes e impidiendo el almacenamiento de cookies.
Si usted impide el almacenamiento de cookies, le indicamos que es posible que no pueda utilizar nuestro sitio web en su totalidad.
La prevención del almacenamiento de cookies es posible a través de la configuración de su navegador.
Antes de realizar los análisis, las direcciones IP se procesan de forma abreviada, de modo que se puede excluir la referencia personal directa.
La dirección IP proporcionada por su navegador no se fusionará con otros datos recopilados por nosotros.
Hotjar
Usted puede optar por no participar en la creación de un perfil de usuario, el almacenamiento de datos de Hotjar sobre su uso de nuestro sitio y el uso de cookies de seguimiento de Hotjar en otros sitios web siguiendo este enlace de exclusión.
Asistencia y Comunicación en la Aplicación
Ofrecemos tours de incorporación, consejos de herramientas y otras medidas de apoyo en forma de comunicación dentro de la aplicación directamente en la aplicación timr. Para esto, utilizamos Usetiful, una herramienta de la empresa Dobbytec OÜ.
Para brindarle el mejor apoyo posible en el uso de timr, podemos mostrarle contenidos ligeramente variados dependiendo de las funciones de timr que utilice.
No recopilamos datos personales para este propósito. El diseño de conocimiento cero asegura que el servicio pueda funcionar de manera completamente anónima.
A veces, Usetiful necesita recordar el comportamiento pasado del usuario - por ejemplo, para que pueda continuar una tour de producto ya comenzada en un momento posterior. Para este propósito, Usetiful almacena una cookie en el dispositivo del usuario.
No se crean perfiles de clientes, no se siguen metadatos sobre el usuario final y no se almacenan informaciones innecesarias en las cookies.
Puede desactivar los contenidos ofrecidos vía Usetiful en la aplicación timr.
La prevención del almacenamiento de cookies es posible mediante la configuración en su navegador.
Si impide el almacenamiento de cookies, le informamos que la funcionalidad de la asistencia ofrecida vía Usetiful en timr puede no estar completamente disponible.
La base legal para proporcionar tours de incorporación, consejos de herramientas y otras formas de asistencia en la aplicación timr es el Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f RGPD.
